働くドライバーと同じ目線になり物事を進め、人材教育や適材適所を考えて事業の拡大に成功。
一番重要なのは「準備」です。準備ができない人に「結果」は出せません。
イレギュラー対応に必要なのは準備、ビジネスの成功にも準備は必要です。その重要性を各責任者やドライバーに教育し組織としての対応性が向上、その結果がドライバーの安全や安心にも繋がり、品質の高い仕事が生まれます。
全ての答えは「準備」です。